Foire aux questions

Les commandes peuvent être réglées par carte bancaire en toute sécurité.

Nous acceptons également les paiements par mandats administratifs.
Si vous êtes une école ou une administration et que vous souhaitez régler par mandat administratif, envoyez nous un message en indiquant vos coordonnées et les jeux que vous souhaitez acheter. En retour, nous vous enverrons un devis pour votre commande.

Lors que vous passez votre commande vous pouvez choisir entre une livraison à domicile (par La Poste) ou en point relais (Mondial Relay) près de chez vous.

Envois vers la France métropolitaine :
La livraison en point relais est offerte à partir de 70 € d’achat. Le livraison à domicile est offerte à partir de 85 € d’achat.
En dessous de ces montants, la participation aux frais de livraison est facturée :

Envois vers la Belgique et le Luxembourg :
Livraison à domicile est offerte à partir de 200 € d’achat. En dessous de ce montant, la participation aux frais de port est facturée : 12 €

Envois vers la Suisse :
Livraison à domicile est offerte à partir de 300 € d’achat. En dessous de ce montant, la participation aux frais de port est facturée : 22 €

Sloli prend à sa charge une partie des frais d’expédition
Sachez que les frais de port que nous appliquons à vos commandes sont inférieurs au véritable coût que représente l’expédition pour nous. En moyenne, il nous reste 2,50 € de frais à ajouter en plus des frais de port que vous avez payés.
Nous avons fait le choix de prendre à notre charge ce coût supplémentaire afin de vous proposer des frais de port considérés comme “raisonnables” au regard de ce qui se pratique sur les sites de vente en ligne. Mais il faut savoir que lorsqu’une marque ou un site vous propose des frais de port très faibles voire gratuits, c’est que la marge qu’ils pratiquent sur le prix de leurs produits est très élevée. Chez Sloli, nous avons fait le choix de vendre nos jeux au prix le plus accessible possible. Nos coûts de production sont élevés car nous fabriquons à 100% en France et nous utilisons uniquement des matières écologiques. La marge qu’il nous reste est donc très limitée et ne nous permet pas de prendre en plus à notre charge l’intégralité des frais de port.
Cela fait partie de notre vision de la consommation responsable : pratiquer des prix justes et une marge raisonnable, et être transparents sur ces sujets vis-à-vis de vous.
Pour en savoir plus sur la question des prix et de la marge, n’hésitez pas à consulter notre article qui vous explique comment sont composés les prix de vente de nos jeux.

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Le délai moyen constaté pour l’acheminement par le transporteur est de 2 jours à domicile et 3 jours en point relais.

Tous les jeux Sloli sont fabriqués à 100% en France.

Vous pouvez nous contacter par email via le formulaire de contact.

Ou par téléphone au : 07 49 31 41 26
(du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00)

Merci de votre intérêt pour Sloli 🙂 Si vous souhaitez revendre nos jeux et carnets comme nous le proposons ici, envoyez-nous un message depuis le formulaire de contact et nous reviendrons vers vous rapidement.